怎样投诉申通快递
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怎样投诉申通快递

发布时间:2019-05-15 20:12:52

商家详细信息:

  我在深圳,从武汉邮购了20盒药,武汉的发货商很及时就把药邮过来了,可我始终没收到,后来武汉那边21号在申通快递查到药15号就到深圳了,负责送药的快递员和我住在同一栋楼,但他一直...

  我在深圳,从武汉邮购了20盒药,武汉的发货商很及时就把药邮过来了,可我始终没收到,后来武汉那边21号在申通快递查到药15号就到深圳了,负责送药的快递员和我住在同一栋楼,但他一直没把药送给我。我要了快递员的手机,打电话问他为什么不及时把药给我,快递员居然很凶地说我家里白天没人,我白天上班家里当然没人,我问他明明有我手机号为什么不通知我,他说申通没有电话通知这项业务,我说那也可以告诉房东,让房东通知我啊,他说他不管这些。那可是药啊,是用来救命的东西,我已经断药3天了,就因为他老是这么拖着。后来我说你们这是服务行业,怎么可以这种态度,他直接挂了我的电话。

  后来我打上海的投诉电话,怎么都打不进去,网上也很多人说那个电话只是个摆设。我通过他们的叫件电话投诉,接话员给了我他们经理的手机,我打过去,经理态度倒是还好,说会扣他50块钱。在深圳50块钱算什么,而且他扣不扣钱我不管,我要的是他的认错他的道歉,明明是他没理,他却比我还凶。这件事情真的让人很生气,我想要投诉他们公司,请问怎么样的投诉最行之有效,打消费者协会投诉能有效果吗?展开我来答

  邮政业消费者申诉专用电线)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

  在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。

  各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

  5、投诉完成后,国家邮政局自接到申诉之日起最长30日内做出答复,请耐心等待,不要重复申诉。可以登陆查看具体进度。

  告诉你诀窍哦!打他们总公司的电话。因为你打本地公司是没用的。总公司管行政,本地公司管业务,肯定包庇的。总公司绝对有用了就。

  此外。申通或者别的快递公司,绝对都有义务进行电话通知的。而且服务态度问题,因地而异。我们这边就是圆通最差,申通最好。但是别的地方就可能不是。

  同样要投诉申通快递,淘宝订单预计18号到,18号早上确实也到了快递员手里。中午打电话联系快递员,打不通。晚上十点还是打不通。也联系不上客服人员,一直占线号联系店家帮忙催,没有结果,快递员电话不通。今天退货了,给我送过来了。。。



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