淘宝投诉卖家卖家会有什么后果?
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淘宝投诉卖家卖家会有什么后果?

发布时间:2019-05-29 03:31:50

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  买了一件衣服,质量差到没话说,跟图片上的差距非常大,当时一拿到手,发现质量差,马上跟卖家说,卖家也没说要我拍照给他看什么的,马上就说不满意可以退,之后我说退了邮费算谁的,...

  买了一件衣服,质量差到没话说,跟图片上的差距非常大,当时一拿到手,发现质量差,马上跟卖家说,卖家也没说要我拍照给他看什么的,马上就说不满意可以退,之后我说退了邮费算谁的,他不回。我说难道因为质量原因还要我出邮费,他说没要我出邮费,我说说那是我先垫,之后你再退给我吗。他说是。然后我就退过去了。衣服他收到,然后今天就开始了,我当时买的衣服是55加邮费12,一共67.然后今天刚开始他说叫我改退款协议,马上就可以退了,我说改什么。他说把价格改成衣服多少就是多少。我火了,我说不是说你出邮费啊,后面我旺旺截图给他看,他又说,那改成67吧。马上就可以退了,我郁闷了。那我退衣服出的邮费不就亏了。我还亏了快递钱。我想投诉他,我应该拿到67+我邮过去的12对吧,这样我投诉占理吗

  1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作撤销处理。

  2、如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做永久公示监管处理。如买家已申请退款,那么投诉会在退款纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。

  3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做永久公示警告处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规冻结处理。

  4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做公示查看1个月处理,并且限制发布商品权限14天。

  淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

  截至2014年底,淘宝网拥有注册会员近5亿,日活跃用户超1.2亿,在线%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛,据易观2014年最新发布的手机购物报告数字,手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。截止目前,淘宝网创造的直接就业机会达467.7万。

  随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

  我也有过类似的问题发生,这个时候是消费者最应该维权的时候,要不很多卖家都被消费者惯坏了!最近买了一个翻新版的手机,因为以前喜欢但下线了,在拍的时候都和他们说好了,知道他们的是翻新机,然他们给挑个差不多的就行,但是邮过来后内屏有指纹其他地方很多坏的地方有7、8处,毕竟是翻新机,我懂,商议后决定给我换一个,邮过去的时候我把牛奶歌拍照的地方都拍照了,手机的序列号也都查了并记录,第二次邮过来的时候我查了序列号还是那个,只是简单地修了一下,很无语,他们应该怕我给差评,想让我退货,我对他们也很失望。商议退货的费用他们出,这个时候我把退货的的单子拍照记录,他们收到后就给我打电线块钱,正好是邮费的价格!这个时候我们应该多和淘宝人工联系询问怎么处理,不要相信卖家所说的,如果真是我弄坏的话快递也不能帮我邮。是在达成不了协议就让淘宝介入处理,很影响卖家的,他们很害怕的,退款成功后他们也很害怕买家维权投诉的。所以要想退货或换商品,都把证据留好,拍好照!为了我们的权力,一点邮费都不能给他们,要不他们会越来越猖狂的!当我们胜利了,心情也是很愉快的!加油!

  展开全部具体后果需要看被投诉的类型和投诉的结果,一般有两种结果:1、淘宝规定,买家对卖家发起投诉后,进入卖家举证阶段,投诉阶段卖家只会显示被投诉的问题和类型,而无法得知投诉人的信息,卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。如果投诉成立,会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。2、如果投诉不成立了,就不会有任何影响。

  展开全部最近,淘宝上总是因为垫付邮费的问题产生不少的纠纷。对于卖家承诺让客户先垫付邮费后期再给的,而又不给的事情,你投诉作用应该是不大有的。但是你可以尝试一下。请你记住,下次还有这种垫付邮费的事情的话,你一定要让卖家把邮费打到你的支付宝账户上你再退货。



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